+40 749 680 770 Luni - Duminică: 10:00 - 18:00

FAQ

Rezervări

Cum pot face o rezervare?

Mai întâi trebuie sa alegi turul, cazarea sau serviciul de transfer pe care il doresti. Alege data, numarul de persoane si toate celalalte informatii necesare. Dupa ce vei "solicita rezervarea" vei fi redirectionat catre o pagina und trebuie inscrise toate datele necesare. In scurt timp dupa trimiterea formularului vom reveni cu confirmarea rezervarii.


Ce se întâmplă după ce trimit cererea de rezervare?

De fiecare dată când o cerere de rezervare este înregistrată în sistem vom trimite un email de confirmare a cererii. În maxim 24 de ore echipa noastră va reveni cu confirmarea rezervării. Totodată vei primi prin email factura și informațiile de plată.


Se poate ca cererea mea de rezervare să fie respinsă?

Deși posibilitatea este foarte mică în anumite cazuri poate să fie necesară respingerea solicitării. De exemplu, dacă datele furnizate nu sunt complete sau nu îndeplinesc condițiile necesare (ex. anumite circuite necesită un număr minim de persoane).


Comenzi

Cum pot plăti comanda?

După confirmarea rezervării îți vom trimite o factură pe email. Aceasta va conține toate datele de facturare furnizate de către tine. Poți plăti această factură fie prin transfer bancar fie cash la sediul firmei noastre.


Pot anula comanda?

Politica noastră de anulare permite să anulezi comanda cu până la șapte zile înainte de data de check-in sau data circuitului. Ne rezervăm dreptul ca în anumite condiții această politică să sufere modificări.


Ce discount-uri oferim?

În anumite cazuri putem oferi dicount pentru circuitele organizate, cazări sau alte servicii oferite. Pentru mai multe informații contactează-ne prin email la contact@turistintransilvania.com sau telefonic la numărul +40 749 680 770.