Häufig gestellte Fragen

Sie müssen zuerst die gewünschte Tour, Unterkunft oder den gewünschten Transferservice auswählen. Wählen Sie das Datum, die Anzahl der Personen und alle anderen erforderlichen Informationen. Nachdem Sie die Reservierung angefordert haben, werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der alle erforderlichen Daten eingegeben werden müssen. Kurz nach Absendung des Formulars werden wir mit der Buchungsbestätigung zurücksenden.

Jedes Mal, wenn eine Reservierungsanfrage im System registriert wird, senden wir eine E-Mail, die die Anfrage bestätigt. Innerhalb von maximal 24 Stunden wird unser Team mit der Buchungsbestätigung zurückkehren. Sie erhalten die Rechnungs- und Zahlungsinformationen auch per E-Mail.

Obwohl die Möglichkeit in einigen Fällen sehr gering ist, kann es erforderlich sein, den Antrag abzulehnen. Zum Beispiel, wenn die bereitgestellten Daten nicht vollständig sind oder die erforderlichen Bedingungen nicht erfüllen (z. B. erfordern bestimmte Schaltkreise eine Mindestanzahl von Personen).

Nach Bestätigung der Reservierung senden wir Ihnen eine Rechnung per E-Mail. Es enthält alle von Ihnen bereitgestellten Rechnungsinformationen. Sie können diese Rechnung entweder per Banküberweisung oder in bar am Hauptsitz unseres Unternehmens bezahlen.

Unsere Stornierungsbedingungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Bestellung bis zu sieben Tage vor Ihrem Check-in- oder Circuit-Datum zu stornieren. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie unter bestimmten Bedingungen zu ändern.

In einigen Fällen bieten wir möglicherweise einen Rabatt für organisierte Touren, Unterkünfte oder andere angebotene Dienstleistungen an. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@turistintransilvania.com oder telefonisch unter +40 749 680 770.